سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع والاستبدال
• يمكن إتمام عملية الإرجاع والاستبدال من خلال مواقعنا الإلكترونية المختلفة أو بالاتصال بنا على الرقم 966115201108 وتقديم المستندات اللازمة.
• يحق للعميل إرجاع أو استبدال المشتريات خلال سبعة (7) أيام فقط من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون المنتجات المرتجعة أو المستبدلة في حالتها الأصلية عند الشراء، وغير مستخدمة.
• يجب تقديم الفاتورة الأصلية عند طلب الإرجاع أو الاستبدال.
• في حالة الإرجاع أو الاستبدال عبر الإنترنت، يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع، وفي حال استلام المنتجات بها عيب أو ضرر، يتم إرجاعها أو استبدالها بدون رسوم شحن.
• سيتم استبدال المبالغ المستردة خلال سبعة (7) أيام عمل من تاريخ الطلب، وسيتم معالجة الطلب عن طريق التحويل البنكي في حالة الشراء عبر مواقع المتاجر المختلفة أو في حالة الدفع عند الاستلام، وبنفس طريقة الدفع في حالة الشراء والدفع عبر الموقع الإلكتروني.